سيتم الارجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسات الارجاع الخاصة بكل من تجار التجزئة لدينا .
اذا كنت ترغب في ارجاع منتج ( في غضون 3 أيام من تاريخ الإستلام ) أرسل طلب إرجاع الى خدمة العملاء على البريد الإلكتروني [email protected] مع تحديد المعلومات التالية : رقم الطلب , اسم المنتج , سبب الارجاع .
لكي يتم قبولها , يجب اعادة المنتجات دون فتحها من عبواتها الأصلية لأنه لا يتم قبول إرجاع المنتجات المفتوحة و في حال تم إرجاع المفهوم الأساسي يجب أن يتضمن جميع الأنابيب المتواجدة في العلبة كما تم استلامها .
في حال وجود منتجات تالفة أو معيبة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
سيتم ارجاع المبلغ استناداً الى الفاتورة الأصلية : تستغرق مدة تحويل المبلغ من 10 الى 15 يوم عمل من تاريخ استلامنا منتجاتك ( ايام العمل من الإثنين الى الجمعة ) .